Kundenportrait
Sonova steht für innovative Lösungen rund um das Thema Hören. Die finanzkräftige, global tätige Firmengruppe verfolgt eine Wachstumsstrategie und setzt auf Innovation, Kundennähe und pro-aktive Kostenkontrolle.
Die Sonova Firmengruppe ist einer der drei grössten Anbieter von Hörsystemen weltweit, Marktführer in der drahtlosen Kommunikation für audiologische Anwendungen und Anbieter von professionellen Lösungen
zum Schutz des Gehörs.

Ausgangslage
Seit langem werden die zahlreichen Internetauftritte von Sonova und der Einzelmarken mit Content-Management-Systemen (CMS) gepflegt. Allerdings nicht mit einem einzigen für alle, sondern mit verschiedenen. Vor dem Hintergrund des Brand-Clusterings soll die Pflege der Internetauftritte vereinfacht werden.

Lösung
Anstatt pro Marke wie bisher ein eigenes Content-Management-System zu nutzen, wird schrittweise ein CMS für alle Einzelmarken eingeführt. Sonova hat sich strategisch für Microsoft® Office SharePoint® Server als zentrale Plattform für die Bewirtschaftung aller Internetauftritte entschieden. Damit setzt das Unternehmen auf eine skalierbare Infrastruktur, die es erlaubt, alle Internetauftritte mit dem gleichen System zu pflegen.
Entscheidungskriterien für die Microsoft-Plattform waren der langfristige Investitionsschutz und die Integrationsfähigkeit in Umsysteme.

Vorteile

• Skaleneffekte bei der täglichen Pflege der Internetauftritte
• Reduktion des Supports für die denzentralen Content Manager
• Time to Market
• Inhalte und Informationen können den Zielgruppen aktueller zugänglich gemacht werden
• Mitarbeiterschulung nur noch auf einem System
• Skalierbarkeit der MOSS2007 Plattform
• Investitionsschutz

Resultat
Brand-Clustering schafft Synergien zwischen Einzelmarken. Die parallele Marktbearbeitung mit mehreren Marken ermöglicht dem Unternehmen eine breite Marktabdeckung durch die flexiblere Reaktion auf heterogene  Kundenbedürfnisse. Ziel der Sonova ist die eigenständige Positionierung jeder einzelnen Marke. Die klare Abgrenzung sorgt für einen prägnanten Auftritt jeder Einzelmarke. Dadurch wird verhindert, dass sich die Marken untereinander kannibalisieren.