„Unter dem Begriff Records werden alle Geschäftsunterlagen, respektive Akten, subsummiert. Geschäftsunterlagen sind für Unternehmen u. a. für die Prozessabbildung und den Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung.

Records Management soll - allgemein ausgedrückt – die Informationsverwaltung und Speicherung von Geschäftsunterlagen in effizienter und effektiver Weise sicherstellen.“ [Coi 01]